Notrufknopf am Handgelenk: Rotkreuz oder privat – was ist zuverlässiger?

Die Vorstellung, dass ein geliebter Mensch allein zu Hause stürzt und nicht mehr aufstehen kann, ist für viele Angehörige eine grosse Sorge. Ein Notrufknopf am Handgelenk verspricht hier schnelle und unkomplizierte Hilfe. Auf dem Schweizer Markt konkurrieren dabei das etablierte System des Schweizerischen Roten Kreuzes (SRK) mit einer wachsenden Zahl privater Anbieter. Die erste Frage, die sich viele stellen, betrifft die monatlichen Kosten und die technischen Merkmale der Geräte. Man vergleicht Akkulaufzeiten, GPS-Genauigkeit und das Design der Uhren.

Doch was passiert, wenn der Notfall nicht dem Idealfall entspricht? Wenn der Knopf im Keller gedrückt wird, der Strom ausfällt oder die Ambulanz vor einer verschlossenen Tür steht? Hier, in diesen kritischen Grenzfällen, trennt sich die Spreu vom Weizen. Die wahre Zuverlässigkeit eines Systems bemisst sich nicht an der Technik allein, sondern an der lückenlosen Servicekette dahinter. Die entscheidende Frage ist nicht nur „Funktioniert der Knopf?“, sondern „Funktioniert die gesamte Rettungskette, vom Auslösen bis zum Eintreffen der Hilfe in der Wohnung?“.

Dieser Artikel vergleicht deshalb die Notrufsysteme nicht nur anhand ihrer Preise, sondern vor allem anhand ihrer Betriebssicherheit in realen Szenarien. Wir beleuchten die entscheidenden Details, die im Notfall den Unterschied zwischen schneller Hilfe und einem gescheiterten Alarm ausmachen können, und geben Ihnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die Situation in der Schweiz an die Hand.

Um die richtige Wahl zu treffen, ist es entscheidend, die verschiedenen Aspekte der Zuverlässigkeit und der Kosten genau zu verstehen. Die folgende Übersicht führt Sie durch die wichtigsten Fragen, die Sie sich vor einer Entscheidung stellen sollten.

Funktioniert der Notruf auch im Keller oder im Garten?

Die wohl kritischste Frage betrifft die technische Zuverlässigkeit des Signals. Ein Notrufknopf ist nutzlos, wenn der Alarm die Zentrale nicht erreicht. Die Reichweite hängt dabei massgeblich von der verwendeten Technologie ab. Reine Hausnotrufsysteme sind oft an eine Basisstation in der Wohnung gekoppelt und haben eine begrenzte Reichweite, die im Keller oder im hinteren Teil des Gartens an ihre Grenzen stossen kann. Moderne mobile Systeme, wie sie die meisten Anbieter heute nutzen, funktionieren über das Mobilfunknetz und bieten theoretisch überall dort Empfang, wo auch ein Handy funktioniert.

Doch auch hier gibt es Unterschiede. Ein entscheidender Faktor ist die Absicherung bei Stromausfall. Professionelle Systeme wie die des Roten Kreuzes sind darauf ausgelegt, auch bei einem lokalen Stromausfall die Betriebssicherheit zu gewährleisten. So funktionieren mobile Notrufsysteme laut Angaben des Schweizerischen Roten Kreuzes Thurgau bis zu 30 Stunden im Akkubetrieb weiter. Ein weiterer Punkt ist die Ortungsgenauigkeit. Systeme mit GPS-Funktion ermöglichen eine Positionsbestimmung im Freien. Ein Test des SRF-Magazins Kassensturz aus dem Jahr 2023 zeigte jedoch, dass selbst bei Testsiegern die GPS-Ortung in dichten städtischen Gebieten oder zwischen hohen Gebäuden Abweichungen aufweisen kann. Die Netzabdeckung und die verwendete Technologie (moderne 4G/5G-Verbindungen sind älteren GSM-Systemen überlegen) sind daher zentrale Kriterien für die Zuverlässigkeit ausserhalb der direkten Wohnräume.

Letztlich muss das System zum Lebensraum der Person passen. Lebt die Person zurückgezogen in der Wohnung oder ist sie noch aktiv im Garten oder in der Nachbarschaft unterwegs? Diese Frage bestimmt die Anforderung an die technische Reichweite massgeblich.

Miete oder Kauf: Mit welchen monatlichen Kosten müssen Sie rechnen?

Die finanzielle Belastung ist für viele ein entscheidender Faktor. Die meisten Anbieter in der Schweiz setzen auf ein Miet- oder Abo-Modell, das eine monatliche Gebühr für das Gerät und den Service der 24/7-Notrufzentrale umfasst. Hinzu kommt oft eine einmalige Einrichtungsgebühr. Ein Kauf des Geräts ist seltener, da der eigentliche Wert in der permanenten Überwachung durch die Notrufzentrale liegt.

Die Kosten variieren je nach Anbieter und Leistungsumfang erheblich. Während einfache Systeme bei privaten Anbietern bereits ab rund 30 CHF pro Monat erhältlich sind, liegen umfassendere Pakete, insbesondere die des Roten Kreuzes, darüber. Diese beinhalten jedoch oft eine dichtere und professionellere Servicekette. Wichtig zu wissen ist, dass, wie das Schweizerische Rote Kreuz auf seiner Webseite festhält, „die Preise für die Notruf-Abonnemente unabhängig von der Anzahl der effektiv getätigten Notrufe“ sind. Dies schafft Kostensicherheit.

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die ungefähren Kosten einiger bekannter Anbieter in der Schweiz, um Ihnen eine erste Orientierung zu geben.

Bei der Entscheidung sollte der Preis jedoch immer ins Verhältnis zum gebotenen Leistungsumfang gesetzt werden. Ein günstigerer Preis kann bedeuten, dass bei wichtigen Zusatzleistungen wie der Schlüsselhinterlegung oder dem Vorgehen bei Fehlalarmen Abstriche gemacht werden.

Wie kommt die Ambulanz in die Wohnung, wenn Sie nicht öffnen können?

Dies ist einer der kritischsten Punkte der gesamten Servicekette und ein Bereich, in dem sich professionelle von einfachen Systemen deutlich unterscheiden. Wenn eine Person nach einem Sturz nicht mehr in der Lage ist, die Tür zu öffnen, verliert der Rettungsdienst wertvolle Zeit oder muss die Tür gewaltsam öffnen, was hohe Kosten und Folgeschäden verursacht. Die Lösung dieses Problems ist ein zentrales Merkmal eines durchdachten Notrufsystems.

Führende Anbieter wie das Schweizerische Rote Kreuz haben hierfür ein standardisiertes und sicheres Verfahren entwickelt: die Schlüsselhinterlegung in einem gesicherten Safe. Dieser wird von einer Fachperson diskret installiert, meist im Paketfach des Briefkastens. Der Zugangscode wird verschlüsselt in der Notrufzentrale gespeichert. Im Ernstfall wird dieser Code ausschliesslich an den aufgebotenen Rettungsdienst übermittelt, der den Schlüssel entnehmen und ohne Zeitverlust und Beschädigung in die Wohnung gelangen kann. Nach dem Einsatz wird aus Sicherheitsgründen oft ein neuer Code vereinbart. Dieser Prozess stellt sicher, dass die Hilfe lückenlos funktioniert.

Bevor Sie sich für einen Anbieter entscheiden, sollten Sie zwingend klären, wie dieser das Problem des Wohnungszugangs löst. Eine fehlende Lösung für dieses Szenario stellt eine erhebliche Schwachstelle im Sicherheitskonzept dar.

Was passiert und was kostet es, wenn Sie versehentlich den Knopf drücken?

Fehlalarme sind keine Seltenheit. Eine ungeschickte Bewegung, das Hängenbleiben an einer Türklinke oder ein zu sensibel eingestellter Sturzsensor können einen Alarm auslösen, ohne dass ein Notfall vorliegt. Die Art und Weise, wie ein Anbieter mit solchen Fehlalarmen umgeht, ist ein wichtiges Qualitätsmerkmal und unterscheidet einen reinen Technik-Anbieter von einem Dienstleister mit einem durchdachten Einsatzprotokoll.

Professionelle Notrufzentralen sind auf diese Situationen vorbereitet. Wie das SRK Kanton Aargau beschreibt, ist das Vorgehen klar definiert:

Beim Notruf Premium nimmt die Notrufzentrale den Alarm Tag und Nacht entgegen und erkundigt sich, ob Sie Hilfe brauchen. Sie können dann einfach via Freisprechen des Notrufgerätes sagen, dass bei Ihnen alles in Ordnung ist.

– SRK Kanton Aargau, Rotkreuz-Notruf FAQ

In diesem Fall wird kein Rettungsdienst alarmiert und es entstehen keine Kosten. Anders kann es bei Systemen mit sehr empfindlichen Sensoren aussehen. Der Kassensturz-Test von 2023 hob diesbezüglich eine Schwäche des Testsiegers hervor, der ansonsten gut abschnitt. Testleiter Jonas Fischer merkte zur James-Uhr an: „Bereits bei etwas rabiateren Bewegungen wurde der Alarm ausgelöst. Das kann dann störend sein, wenn man diese Fehlalarme ständig abbrechen muss.“ Die ständige Notwendigkeit, Alarme manuell zu quittieren, kann für den Nutzer zur Belastung werden und im schlimmsten Fall dazu führen, dass das Gerät nicht mehr getragen wird. Ein professionelles, kulantes Vorgehen bei Fehlalarmen ist daher ein wichtiger Faktor für die langfristige Akzeptanz des Systems.

Erkundigen Sie sich daher explizit nach dem Protokoll und den potenziellen Kosten bei einem Fehlalarm. Ein System, das hier Sicherheit und Gelassenheit bietet, erhöht das Vertrauen und die Bereitschaft, den Notrufknopf auch wirklich konsequent zu tragen.

Warum ist die Notrufuhr für Demenzkranke mit Weglauftendenz sinnvoll?

Für Menschen mit Demenz und einer Weglauftendenz stellt ein Notrufsystem eine besondere Form der Sicherheit dar, die über den reinen Notfall hinausgeht. Hier geht es weniger um die aktive Auslösung durch die betroffene Person, die dazu oft nicht mehr in der Lage ist, sondern um die passive Sicherheit durch Ortung. Moderne Notrufuhren mit GPS-Funktion können für Angehörige und Betreuungspersonen eine grosse Entlastung sein.

Spezialisierte Systeme bieten hierfür fortschrittliche Funktionen wie „Geofencing“. Dabei wird ein sicherer Bereich definiert, beispielsweise die Wohnung und der nahe Garten. Verlässt die Person diesen Bereich, wird automatisch ein Alarm an die Angehörigen oder die Notrufzentrale gesendet.

In der Schweiz ist bei solchen Massnahmen jedoch die Verhältnismässigkeit entscheidend. Eine GPS-Überwachung stellt einen Eingriff in die Persönlichkeitsrechte dar und muss sorgfältig abgewogen werden. Es ist ratsam, frühzeitig einen Vorsorgeauftrag zu erstellen und die Notwendigkeit der Massnahme ärztlich bestätigen zu lassen. Die Kommunikation mit der betroffenen Person, solange sie noch möglich ist, und die regelmässige Überprüfung der Massnahme in Absprache mit der Kindes- und Erwachsenenschutzbehörde (KESB) sind unerlässlich.

Eine Notrufuhr kann hier ein wertvolles Hilfsmittel sein, um die Sicherheit zu erhöhen und gleichzeitig die Bewegungsfreiheit so lange wie möglich zu erhalten. Die Wahl sollte auf ein System fallen, das passive Ortung ermöglicht und dessen Implementierung rechtlich und ethisch sauber begleitet wird.

Smarte Sicherheit oder Spielerei: Welche Sensoren helfen Senioren im Notfall wirklich?

Moderne Notrufuhren sind oft mehr als nur ein Knopf. Sie sind mit einer Vielzahl von Sensoren ausgestattet, die zusätzliche Sicherheit versprechen. Doch nicht jeder Sensor ist gleich nützlich. Die wichtigste Funktion für alleinlebende Senioren ist zweifellos die automatische Sturzerkennung. Angesichts von jährlich rund 92’000 Sturzverletzungen bei über 64-Jährigen in der Schweiz, laut Zahlen der Beratungsstelle für Unfallverhütung (BFU), ist dies eine Kernfunktion. Ein solcher Sensor erkennt einen harten Aufprall gefolgt von Bewegungslosigkeit und löst automatisch einen Alarm aus, auch wenn die Person bewusstlos ist.

Die Zuverlässigkeit dieser Sensoren ist jedoch variabel. Sie müssen einen Kompromiss finden zwischen zu hoher Empfindlichkeit (viele Fehlalarme) und zu geringer Empfindlichkeit (nicht erkannte Stürze). Als Ergänzung kann ein Inaktivitätsmelder sinnvoll sein. Dieser löst einen Alarm aus, wenn über einen längeren, vordefinierten Zeitraum keine Bewegung registriert wird. Dies kann auf einen Notfall hindeuten, der kein Sturz war. Bewegungsmelder in der Wohnung, die mit dem System gekoppelt sind, bieten eine sehr hohe Zuverlässigkeit. Die Überwachung von Vitaldaten (Puls, Sauerstoffsättigung) ist technisch interessant, aber die Sensoren sind oft noch ungenau und anfällig für Fehlalarme, weshalb sie aktuell eher als Zusatzinformation denn als primärer Alarmgeber zu werten sind.

Die folgende Tabelle, basierend auf allgemeinen Praxistests, gibt einen Überblick über die Zuverlässigkeit verschiedener Sensortypen.

Ein guter Ansatz ist die Kombination aus einem manuellen Notrufknopf und einer zuverlässigen automatischen Sturzerkennung. Zusätzliche Sensoren können die Sicherheit erhöhen, sollten aber sorgfältig auf ihre Praxistauglichkeit und Fehlalarmrate geprüft werden.

Wie bleibt man in der Schweiz so lange wie möglich in den eigenen vier Wänden wohnen?

Der Wunsch, im Alter so lange wie möglich selbstständig im vertrauten Zuhause zu leben, ist weit verbreitet. Ein Notrufsystem ist dabei ein wichtiger Baustein, aber es ist nur ein Teil einer umfassenderen Strategie. Experten wie Pro Senectute Schweiz betonen, dass nachhaltige Autonomie im Alter auf mehreren Säulen ruht. Ein Notrufknopf allein kann bauliche Hürden oder soziale Isolation nicht überwinden.

Ein ganzheitliches Konzept ist der Schlüssel zum Erfolg. Es kombiniert technische, soziale und bauliche Massnahmen, um ein sicheres und unterstützendes Umfeld zu schaffen. Erst das Zusammenspiel dieser Elemente ermöglicht ein wirklich selbstbestimmtes Leben im Alter.

Die Anschaffung eines Notrufknopfes sollte daher idealerweise der Anstoss sein, die gesamte Wohnsituation zu analysieren. Welche weiteren Massnahmen können ergriffen werden, um die Sicherheit und Lebensqualität langfristig zu sichern und einen Umzug ins Pflegeheim so lange wie möglich hinauszuzögern?

Treppenlift einbauen: Mit welchen Kosten müssen Sie für eine Etage rechnen?

Für viele Menschen wird die Treppe im eigenen Haus zur grössten Hürde für die Selbstständigkeit. Ein Treppenlift kann hier die entscheidende Lösung sein, um die Mobilität zwischen den Stockwerken zu erhalten. Die Kosten für eine solche Installation in der Schweiz hängen stark von der Form der Treppe ab. Ein Lift für eine gerade Treppe ist deutlich günstiger als eine Massanfertigung für eine kurvige Treppe oder eine Wendeltreppe.

Die Preise für einen einfachen, geraden Treppenlift für eine Etage beginnen bei etwa 4’000 bis 6’000 CHF, inklusive Montage. Bei kurvigen Treppen, die eine individuell angepasste Schiene erfordern, muss man mit Kosten von 6’000 bis über 14’000 CHF rechnen. Wie eine aktuelle Kostenübersicht zeigt, sind die Preise stark individualisiert. Ein wesentlicher Faktor ist die Komplexität der Schienenführung. Aussenanlagen sind aufgrund der Witterungsbeständigkeit der Materialien oft noch etwas teurer.

Angesichts dieser erheblichen Investition ist die Frage der Finanzierung zentral. In der Schweiz gibt es verschiedene Möglichkeiten, Unterstützung zu erhalten, insbesondere wenn der Treppenlift aus medizinischen Gründen notwendig ist. Die Invalidenversicherung (IV) kann unter bestimmten Umständen die Kosten übernehmen, wie Gryps Schweiz festhält: Die IV finanziert Hilfsmittel – dazu gehört auch der Treppenlift –, sofern diese die betroffene Person bei der Ausübung ihrer Arbeiten unterstützen und eine Leistungssteigerung um mindestens 10% bringen.

Für die richtige Entscheidung ist eine ganzheitliche Analyse Ihrer persönlichen Situation unerlässlich. Beginnen Sie jetzt damit, die Serviceketten der Anbieter anhand Ihrer spezifischen Bedürfnisse zu vergleichen, um nicht nur ein Gerät, sondern ein lückenloses Sicherheitsversprechen zu erhalten.